عند استلام الطلب
راجع القطعة والتخصيص فور الاستلام، واحتفظ بالتغليف وكل محتويات الطلب أثناء المراجعة.
شحن مجانيللطلبات فوق 3000 جنيه
قطعة باسمكتصميم شخصي ومراجعة قبل التنفيذ
ضمان قطوففحص يدوي لكل تفصيلة
توصيل آمنإلى جميع محافظات مصر
شحن مجانيللطلبات فوق 3000 جنيه1/4
الاستبدال والاسترجاع
كل قطعة مخصّصة تُراجع حسب حالتها وتفاصيل الطلب المسجلة قبل التنفيذ.
لو ظهرت مشكلة
تواصل معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب وصور واضحة للقطعة، وسيراجع فريق قطوف الحالة معك.
القطع المخصّصة
لأنها تُصنع باسم أو تصميم خاص، يعتمد قبول الاستبدال أو الاسترجاع على سبب الطلب وحالة القطعة ومدى مطابقتها للتفاصيل المؤكدة.
قبل إرسال القطعة
لا ترسل أي قطعة قبل التواصل معنا وتأكيد خطوات المراجعة وعنوان الإرسال المناسب.
مراجعة الحالة
بعد استلام البيانات المطلوبة نوضح لك الإجراء المناسب وفق حالة القطعة وطبيعة التخصيص.
تواصل مباشر
اتصل بفريق قطوف على 01114539291 لبدء المراجعة.